Politique de confidentialité

Politique de confidentialité conforme au RGPD
(Règlement général sur la protection des données)

Cette politique de confidentialité décrit comme notre société collecte, utilise et divulgue vos données personnelles et informations lors de l’utilisation de nos services par le biais de notre site internet et/ou application.

Quels types de données sont collectées ?

Pour les producteurs et artisans ayant leur propre fiche dans l’App, notre société collecte les données et informations personnelles suivantes :

  • Toutes les informations nécessaires à la création d’une fiche de profil client sur l’App (nom, raison sociale, adresse, adresse email, téléphone, horaires, description entreprise, liste des produits et services).
  • Les données statistiques relatives à la ou les fiches de profil client (nombre de vue et de visiteurs).

Pour tous les utilisateurs ayant créé un compte dans l’App, notre société collecte les données et informations personnelles suivantes :

  • Données d’identification personnelles (nom, adresse email)
  • Statut (information facultative au sujet de la propriété d’une fiche dans l’App)
  • Présentation (texte informatif facultatif)

Les données anonymes suivantes sont récoltées à des fins statistiques par les services dédiés (Google Analytics et Flurry).

  • Modèle de l’appareil (anonyme)
  • Version du système d’exploitation (anonyme)
  • Langue de l’appareil (anonyme)
  • Géolocalisation (si communiquée)
  • Pays (déduite par la géolocalisation)
  • Lieu (déduite par la géolocalisation)

Comment les données sont-elles collectées ?

Vous fournissez à notre société la plupart des données que nous collectons. Nous collectons des données et informations personnelles quand :

  • Vous souhaitez que notre société crée votre fiche de profil dans notre App.
  • Vous vous enregistrez en ligne ou que vous effectuez une commande d’un de nos produits au travers de nos services.
  • Vous accédez à notre site internet et/ou application dès lors que des cookies sont déposés sur votre terminal.

Notre société peut aussi recevoir des données et informations personnelles indirectement des sources suivantes :

Comment utilisons-nous vos données ?

Notre société collecte vos données pour nous permettre de :

  • Traiter vos commandes* et gérer votre compte.
  • Vous envoyer des emails contenant des offres spéciales, des produits ou des services.
  • Nous transmettons parfois vos coordonnées à nos partenaires dans le but de vous faire bénéficier de leurs services à un tarif préférentiel. Toutefois aucun partage de données ne se fait automatiquement et sans une demande ou approbation explicite de votre part.

*Lorsque notre société traite votre commande il est possible que nous envoyions vos données bancaires à des établissements de crédits ou financiers pour nous prémunir contre des achats frauduleux, cela inclut la transmission à des tiers pour gérer les transactions financières et bancaires.

Comment sont stockées vos données ?

Notre société stocke de manière sécurisée vos données sur nos serveurs situés à Martigny en Suisse. Nous protégeons l’accès à vos données à l’aide de mots de passe fréquemment mis à jour et connu d’un nombre très restreint de personnes travaillant au sein de notre société. Une partie des données relatives à votre compte utilisateur de l’App sont conservées par la société sous-traitante GoodBarber qui fournit les prestations relatives à la création et à l’hébergement de l’App.

Notre société gardera vos données relatives à votre compte utilisateur (Nom, adresse email) ou/et de votre compte client (pour les détenteurs d’une fiche dans l’App) pour une durée indéterminée.

En tout temps vous pouvez demander la suppression des informations stockées par notre société en nous écrivant à l’adresse info@mon-producteur.ch. Dès lors nous effacerons les données personnelles de notre base de données, à l’exception de l’historique des écritures comptables concernant nos relations commerciales.

Partage des informations

Les données que vous acceptez de nous confier sont traitées en tant que données publiques.

Notre société utilise des outils d’analyse tiers (tel que Google Analytics) pour analyser les données des cookies. Ces outils d’analyse tiers ne reçoivent pas d’informations personnellement identifiantes à travers l’usage de cookies. Nous avons restreint la possibilité pour le fournisseur d’accéder à votre adresse IP en totalité.

Au sein de notre société nous restreignons l’accès aux données personnellement identifiantes à nos employées, contractuels, vendeurs, qui sont soumis à des clauses de confidentialité lors de leur accès à ces données identifiantes, nous contrôlons et limitons l’accès à des données selon leurs besoins et leurs positions hiérarchique dans notre société.
Nous n’utilisons pas et ne partageons pas vos données à des fins commerciales sauf dans les cas précédemment mentionnés, nous n’échangeons pas ou ne divulguons pas ces informations à des tiers.

Marketing

Notre société pourrait vous faire parvenir des informations à propos de nos produits ou de nos services que vous pourriez apprécier ainsi que ceux de nos partenaires :

Si vous acceptez de recevoir des email marketing ou promotionnels vous avez toujours la possibilité de vous désabonner à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’email marketing ou promotionnel vous pouvez nous contacter à : info@mon-producteur.ch.

Notez que nous ne transmettons jamais vos données à nos partenaires à des fins publicitaires ou promotionnels.

Droits concernant la protection des données

Notre société veut s’assurer que vous êtes au fait des droits qui vous sont reconnus. Tout utilisateur a le droit de, si applicable :

  • Le droit d’accès : Vous avez le droit de demander à notre société une copie de vos données personnelles.
  • Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander à notre société de corriger les informations que nous détenons si vous pensez qu’elles sont erronées. Vous avez aussi le droit de demander à notre société de compléter toute information partielle.
  • Le droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander à notre société d’effacer les données vous concernant sous certaines conditions.
  • Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander à notre société de limiter le traitement des données vous concernant sous certaines conditions.
  • Le droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à un autre organisme ou directement auprès de vous sous certaines conditions.

Si vous avez une question concernant ce domaine, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous voulez mettre en oeuvre vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse email : info@mon-producteur.ch.

Politique de confidentialité d’autres sites ou de tiers

Notre site internet et notre App peuvent contenir des liens vers d’autres sites internet cependant notre politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre site internet et à notre application et nos services. Si vous accédez à un autre site internet à travers le nôtre ou notre App, consultez leur politique de confidentialité.

Modification de la politique de confidentialité

Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et met à jour cette page, cette politique de confidentialité a été mise à jour le: 20.02.2023.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la manière dont nous gérons vos données personnelles ou si vous voulez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par téléphone au numéro : +41 76 576 23 46
  • Par écrit à l’adresse email : info@mon-producteur.ch
  • Par écrit à l’adresse : Mon Producteur Sàrl, Route de Saragoux 1, 1920 Martigny

Contacter l’autorité de protection des données compétente

Si vous avez une demande concernant la manière dont est gérée vos données vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente à:

Politique de gestion des cookies et autres traceurs (RGPD et non RGPD)

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (suite de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web et qui est stocké sur votre navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande l’accès à une des pages du serveur.

Les cookies sont utilisés pour l’identification des utilisateurs et pour la gestion des données d’usage que nous avons collectées lors des visites antérieures. Nous utilisons à la fois des cookies temporaires (cookies de sessions) et des cookies persistants. Les utilisateurs peuvent supprimer ou retirer les cookies de leur navigateur à tout moment ou même bloquer les cookies afin d’empêcher leur installation sur leur terminal. Néanmoins, ceci peut affecter l’utilisation de nos services vous conduire à un blocage.

Nous pouvons utiliser différents types de cookies ou de traceurs lors de votre visite sur notre site internet et/ou application :

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies vous permettent d’accéder et de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies des services tels que la facturation ou les paniers ne pourront pas fonctionner normalement.
  • Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations et des données sur la manière d’optimiser notre site internet et/ou application. Ces cookies sont utilisés pour savoir d’où proviennent nos visiteurs et utilisateurs. Ces cookies ne recueillent pas d’information personnellement identifiante.
  • Cookies fonctionnels : Ces cookies nous permettent à notre site et/ou application de se souvenir de vos préférences. Ils peuvent être utilisés pour mémoriser votre emplacement ou vos préférences telles que votre choix de langue ou la taille de la police.

Comment gérer les cookies?

Vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour ne pas accepter les cookies de notre site et/ou application et ainsi retirer les cookies. Néanmoins notre site et/ou application pourraient ne pas fonctionner sans ces cookies.

Ci-après figurent les manières de supprimer les cookies pour certains types de navigateurs :